BNP Paribas – Paris Ledru Rollin 12e
Située en plein cœur du 12e arrondissement de Paris, la BNP Paribas de la rue de Lyon vous accueille dans un cadre moderne et convivial. L’atmosphère y est chaleureuse, facilitant ainsi vos échanges financiers. Son emplacement stratégique en fait un lieu de passage idéal pour les habitants du quartier et les visiteurs.
Avec une note moyenne de 4 sur 5, cette agence bénéficie d’une solide réputation parmi ses clients. Ses équipements, incluant des distributeurs automatiques et des services d’assurance, en font un point de confiance pour toutes vos démarches financières. N’hésitez pas à demander conseil à son équipe compétente et à votre écoute.
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Adresse : 20 Rue de Lyon, 75012 Paris, France
Téléphone : 01 43 46 24 80
Note : 4 ⭐️ (basée sur 81 avis)
Statut : OPERATIONAL
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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Personnel non professionnel, incompétent. Directeur invisible qui ne répond pas au demandes de rendez-vous.
Cliente sans aucun problème depuis 37 ans.
J’ai trouvé mieux ailleurs.
Suite au décès d’un co-titulaire du compte, n’attendez pas que cette banque vous conseilles convenablement.
Alors que je prenais rendez-vous avec ma conseillère, le jour de notre entretien, celle-ci était absente et évidemment personne pour aviser. Malgré tout, nous sommes reçus par le Directeur en personne qui se confonds en excuse….. Je me suis dis que les problèmes administratif liés au décès de mon mari allaient s’arranger du fait de la qualité de notre interlocuteur. Eh bien non…. Mal conseillé, a 81 ans, je me retrouve sans carte bancaire car celle-ci était au nom de mon mari. Le directeur a mal compris, c’est trompé, et s’excuse de nouveau. Ils m’ont bloqué mon application BNP, je ne peux plus faire de virement, plus de carte bancaire, et ce Directeur me demande de ne pas utiliser le chéquier….!!!!!! Quand mon fils appel pour régler le problème, aucune compassion, le directeur rigole lors de leurs échanges, mon pauvre fils me voyant dans une situation financière compliqué s’emporte, et le directeur pour ne plus assumer le mécontentement de mon fils fini par poser le combiné téléphonique nous laissant parler dans le vide.
Si le directeur de cet agence agit de cette manière alors que nous traversons une période de deuil, et plongé sous l’eau des démarches administrative, n’attendez pas meilleur traitement des conseillés.
Cliente depuis 1970, cette agence c’est illustrée à mon sens de la pire des manières…. Je ne leur souhaite pas de vivre un jour les difficultés administratives liés au décès d’un proche, et la coupure des moyens de paiements, ainsi que les mauvais conseil d’un directeur qui se permettait même de rire lors des échanges téléphoniques.
Malgré tout, quelques jours plus tard, la Directrice de Territoire prenait contact avec moi afin d’apporter un début de solution et d’engager mes démarches dans de meilleurs conditions. Je tenais a la remercier pour son intervention.
Quelques jours plus tard, la banque nous transmettait un chéquier au nom de mon défunt père….. quoi de plus normal. On se moque vraiment des clients.
Après le troisième chequier reçu a domicile, l’identité s’avère encore et toujours erronée…. INCOMPETENT
SERVICE CLIENT: vous avez fait remonter l’information il y’a 4 semaines….. ah! ah! ah! Avant hier, ma mère a récupérer quatre chéquiers ou le prénom n’est pas le bon ….. BANDE D’INCAPABLE
Madame Lacy Monteiro m’a bien conseillé et a été très efficace dans le suivi de mon dossier.
Agence efficace! Ayant des demandes parfois urgentes, mon conseiller Mr G.M veille a répondre à celles-ci dans les meilleurs délais. Son accompagnement personnalisé et sa disponibilité sont très appréciables.
Bonjour à la BNP de Paris 12e (Ledru Rollin)
Je souhaitais remercier un des réceptionnistes de cette BNP qui a pris le temps nécessaire étape par étape pour que je puisse effectuer par la suite un paiement en ligne. Il m’ a bien tiré d’ affaire et j’ en suis reconnaissant.
Très cordialement
Un des clients BNP